Политика конфиденциальности (GDPR)

Контролёр данных

Balanced Logistics Oy, Tikkurilantie 10, 01380 Vantaa, Финляндия. Код предприятия (Y-tunnus) 2298662-4.

Контакты по вопросам защиты данных: log@b-log.fi, +358 40 141 34 10.

Чьи данные мы обрабатываем

• Лиц, которые отправляют нам заявку на расчёт стоимости или связываются с нами по электронной почте, телефону или через WhatsApp.
• Контактных лиц наших клиентов, поставщиков и партнёров.
• Отправителей, получателей и контактных лиц, указанных в перевозочных и таможенных документах.
• Посетителей этого сайта – в объёме, описанном в разделе «Сайт и файлы cookie».

Какие данные мы обрабатываем

• Контактные данные: имя, компания, должность, адрес электронной почты, номер телефона.
• Данные об отправке: адреса, описание товара, вес, габариты, перевозочные документы, например авианакладная (AWB) или коносамент (B/L).
• Таможенные и платёжные данные: идентификаторы компании, номер EORI, номер плательщика НДС, счета и платёжная информация.
• Сообщения и переписка с нами.

Мы не запрашиваем персональные данные особых категорий. Пожалуйста, не указывайте такие данные в заявке.

Цели и правовые основания обработки

• Ответы на заявки и запросы: действия, совершаемые по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Организация перевозок, хранения, таможенного оформления и выставление счетов: исполнение договора (ст. 6(1)(b)).
• Бухгалтерский учёт, таможенные и налоговые обязанности: исполнение обязанности, установленной законом (ст. 6(1)(c)).
• Ведение отношений с контактными лицами компаний-клиентов и обеспечение безопасности сайта: наш законный интерес (ст. 6(1)(f)).

Откуда мы получаем данные

От вас, от компании, которую вы представляете, от отправителя или получателя груза, а также от перевозчиков и органов власти в связи с отправкой.

Кому передаются данные

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для выполнения перевозки: авиакомпаниям, морским линиям, автомобильным и железнодорожным перевозчикам, складам, нашим партнёрам в пунктах отправления и назначения, страховщикам (если вы заказываете страхование груза), а также таможне и другим органам власти.

Мы также пользуемся услугами поставщиков, которые обрабатывают данные по нашему поручению: хостинг сайта и защита от спама (Cloudflare), услуги электронной почты и доставки писем, бухгалтерские услуги. Если вы решите связаться с нами через WhatsApp, ваши сообщения обрабатывает WhatsApp (Meta).

Передача данных за пределы ЕС и ЕЭЗ

Если груз отправляется в страну за пределами ЕС или ЕЭЗ или поступает из такой страны, мы передаём необходимые данные перевозчикам, партнёрам и органам власти этой страны, поскольку такая передача необходима для исполнения договора (ст. 49(1)(b) GDPR). Поставщиков услуг за пределами ЕС и ЕЭЗ мы привлекаем только при наличии надлежащих гарантий, таких как стандартные договорные положения Европейской комиссии или Рамочная программа конфиденциальности данных ЕС–США (EU–US Data Privacy Framework).

Сроки хранения данных

• Заявки на расчёт стоимости, не приведшие к заказу: удаляются в течение 24 месяцев.
• Документы по перевозкам, таможенному оформлению и бухгалтерскому учёту: столько, сколько требуют Закон о бухгалтерском учёте и таможенные правила, как правило не менее шести лет с конца года, в котором была выполнена перевозка.
• Данные контактных лиц клиентов: пока действуют отношения с клиентом и в течение разумного срока после их прекращения.

Как мы защищаем данные

Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники и партнёры, которым они нужны для работы. Наши системы защищены учётными записями пользователей, паролями и зашифрованными соединениями (HTTPS).

Автоматизированные решения

Мы не принимаем решений исключительно на основе автоматизированной обработки и не используем персональные данные для профилирования.

Ваши права

Вы имеете право:

• получить доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления своих данных, если это допускает закон;
• требовать ограничения обработки или возражать против неё;
• получить свои данные в машиночитаемом формате и передать их другому контролёру (право на переносимость данных);
• отозвать своё согласие, если обработка основана на согласии.

Направляйте запросы на log@b-log.fi. Мы отвечаем в течение одного месяца. Вы также вправе подать жалобу Уполномоченному по защите данных Финляндии (tietosuoja.fi).

Сайт и файлы cookie

Этот сайт не использует рекламные или отслеживающие файлы cookie, и мы не показываем рекламу третьих лиц. Посещаемость мы измеряем с помощью инструмента, который не использует cookie (описан ниже).

• Данные, сохраняемые нашим сайтом в браузере. В локальном хранилище браузера (local storage), а не в файлах cookie, хранятся две небольшие настройки: bl-theme (выбранная вами светлая или тёмная тема) и bl-cookies (отметка о том, что вы закрыли уведомление о cookie). Они не передаются нам, и вы можете удалить их в настройках браузера.
• Хостинг и безопасность. Сайт размещён на Cloudflare. Чтобы доставлять страницы и защищать сайт от атак, Cloudflare обрабатывает технические данные, например IP-адреса, и может устанавливать строго необходимые файлы cookie безопасности (например, __cf_bm). Они нужны для работы сайта и не требуют согласия.
• Защита от спама. Форма заявки использует Cloudflare Turnstile, чтобы отличать людей от ботов. Когда вы открываете форму, Turnstile проверяет технические сигналы вашего браузера, например IP-адрес и сведения о браузере, не отслеживая вас на других сайтах. Правовое основание – наш законный интерес в защите формы от спама (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Статистика посещений. Мы используем Cloudflare Web Analytics, чтобы видеть, сколько людей посещают сайт, какие страницы они читают, с какого сайта или из какой поисковой системы они пришли, их страну и тип устройства, а также сколько заявок отправляется. Этот инструмент не устанавливает файлы cookie, ничего не сохраняет в вашем браузере и не идентифицирует и не отслеживает вас на других сайтах; мы видим только общие показатели. Правовое основание – наш законный интерес в улучшении сайта (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Шрифты. Шрифты загружаются с нашего собственного сайта, поэтому никакие данные поставщикам шрифтов не передаются.

Если мы начнём использовать необязательные файлы cookie, мы запросим ваше согласие до их установки.

Изменения

Мы обновляем эту политику при изменении порядка обработки данных. Дата последнего обновления указана ниже.

Обновлено 21 октября 2026 г.